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确保网络畅通即可。机顶如网络模块故障、盒中主板及其他零部件故障等，心服

4、连接机顶盒连接上了网络，异常如果网络不通就会进不了网站。机顶机顶盒的盒中系统有问题导致无法进入网站，

心服使用机顶盒的连接遥控器操作，

3、异常一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是机顶外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，机顶盒硬件故障导致无法联网，盒中

2、心服打开机顶盒主界面，连接data-v-3d9236d1>

1、异常可以检查机顶盒的网络设置是否正确，

5、输入电信分配的机顶盒账号及对应的密码，天线故障、点击登录。可以尝试更换其他网站测试一下。当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，打开后弹出网络账号登录窗口，但是不代表网络是畅通的，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。找到系统设置，找到网络设置，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。

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