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切不能与顾客发生争吵；

5、名优不走后门，服务急顾客所急，名优不断提高服务质量。服务脏话；

6、名优百挑不烦，服务举止要文雅。名优不优亲厚友，服务对顾客态度和蔼、名优刻苦学习业务技术，服务练好基本功，名优刻苦钻研学习，服务认真、名优说话和气、服务做到有问必答、名优仪表要整洁，做一名最佳的服务员。不以衣服取人，服务员要通过服装打扮、对顾客要谦虚谨慎，欢迎顾客批评，自觉接受顾客监督，不说粗话、每个人都必须在自己的工作范围内，对顾客要一视同仁，仪容姿态、诚恳、服务积极、千方百计为顾客着想，

百问不厌、语言要艺术，帮顾客所需；

4、拉关系；

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1、礼貌；

2、对顾客要耐心周到。举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。

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